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Condiciones Generales de Tienda Oink
1. Generales
Las presentes condiciones generales de venta se aplican estrictamente a todas las ventas de productos efectuadas en España, dentro de la península (excluidas las Islas Baleares y Canarias), por Distribuciones Pargadelos S.L.L., con C.I.F. número B70348123 (en adelante, Tienda Oink), con destino a personas físicas.
Todo pedido realizado a Tienda Oink implica necesariamente, como condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por parte del Cliente de las Condiciones Generales de Venta vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido. Asimismo, el Cliente reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la aplicación de estas al pedido actual y a cualquier pedido posterior, salvo en los casos en que Tienda Oink ponga en su conocimiento nuevas condiciones. El hecho de que Tienda Oink no recurra en un momento dado a cualquiera de las presentes condiciones no podrá interpretarse ni equivaldrá a la renuncia de recurrir a ellas en el futuro o en el pasado.
Ley aplicable y jurisdicción competente: La interpretación y ejecución de estas condiciones, así como todos los actos que se deriven de ellas, quedarán sometidos al derecho español, salvo que existan disposiciones de orden público contrarias a ello.
2. Precios
Los precios publicados en Tienda Oink se expresan en euros y son vigentes salvo error tipográfico. Todos los precios incluyen el IVA aplicable el día del pedido; cualquier cambio en la tasa de IVA se aplicará automáticamente a los precios de los productos en venta.
Los precios publicados son exclusivos de la tienda online y no siempre coinciden con los de la tienda física.
3. Métodos de Pago
Al realizar su pedido en Tienda Oink, el cliente puede elegir entre los siguientes métodos de pago:
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Tarjeta bancaria: A través del TPV virtual de Banco Sabadell.
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Transferencia bancaria.
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Bizum.
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PayPal: Ya sea mediante tarjeta o con su propia cuenta de usuario. Esta modalidad requiere un pedido mínimo de 5 € y conlleva un recargo del 5 % sobre el importe total de la compra.
4. Producto
Las ofertas presentadas por Tienda Oink son válidas dentro del límite de las existencias disponibles. Tienda Oink se reserva el derecho de modificar el surtido de productos en función de las dificultades impuestas por sus proveedores.
Tienda Oink empleará sus mejores recursos para cumplir con las fechas de entrega pactadas, aunque estas serán estimativas y no afectarán a la naturaleza del contrato. Si un producto no estuviera disponible, Tienda Oink se pondrá en contacto con el cliente para proponerle una alternativa: desde el cambio por otro artículo hasta la anulación del pedido o una nueva fecha de entrega facilitada por el proveedor.
Las fotografías, gráficos y descripciones de los productos son solo orientativos y no comprometen contractualmente a Tienda Oink.
5. Envíos
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Gastos de envío: 3,99 €. El envío será gratuito para pedidos superiores a 29,99 €.
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Plazo de entrega: 48 horas (excepto para distribuidores). Los sábados, domingos y festivos no habrá salida ni entrega de pedidos.
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Notificaciones: Una vez el pedido salga del almacén, se enviará un correo electrónico al Cliente notificándole el envío.
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Dirección de entrega: Los pedidos se enviarán a la dirección facilitada por el Cliente. Es responsabilidad del Cliente verificar estos datos, ya que no podrán modificarse una vez realizado el pedido. Tienda Oink no se hace responsable de errores derivados de direcciones incorrectas o incompletas.
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Demoras: Las demoras en la entrega no implicarán la anulación del pedido ni el derecho a indemnización alguna.
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Recepción: Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista pone el paquete a disposición del cliente y este firma el documento de recepción. El cliente debe verificar el estado de la mercancía al recibirla e indicar cualquier anomalía en el albarán de entrega.
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Ámbito territorial: Solo se realizan envíos a la España peninsular (excluidas Islas Baleares y Canarias).
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Recogida en tienda: Si se selecciona esta opción, el cliente dispone de 15 días para recogerlo. De lo contrario, se cancelará el pedido y se devolverá el importe por el mismo método de pago (excepto en productos personalizados, que no admiten devolución).
6. Políticas de Devoluciones y Anulaciones
6.1 Devolución de mercancía
Cumpliendo con la normativa vigente, el Cliente tiene derecho a devolver cualquier artículo comprado en Tienda Oink en un plazo de 14 días naturales desde su recepción, a excepción de los productos personalizados, que no admiten cambio ni devolución.
No es necesario aportar ninguna explicación. Se aceptará cualquier artículo devuelto en su embalaje original, precintado y en perfectas condiciones.
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Reembolso: Tienda Oink se compromete al reembolso en un plazo máximo de 14 días tras la recepción de la devolución.
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Gastos asociados: No se reembolsarán los gastos de envío iniciales (3,99 €). Además, se descontarán 14,95 € en concepto de gastos de gestión de la devolución.
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Procedimiento: Antes de realizar la devolución, el cliente deberá comunicarlo a la tienda a través de correo electrónico o llamada telefónica.
Si la causa de la devolución fuera que el artículo es defectuoso, está roto o no corresponde a lo solicitado, Tienda Oink asumirá los gastos de devolución y del nuevo envío. En estos casos, el cliente se compromete a entregar la mercancía defectuosa al recibir la nueva. Si no hubiera stock del producto para el cambio, se procederá al reembolso íntegro.